ІНКЛЮЗИВНИЙ ПІДХІД В СИСТЕМІ НАДАННЯ АДМІНПОСЛУГ В ГРОМАДАХ: АДМІНІСТРАТОРКА ЦНАПУ ЧОРТКОВА НАВЧАЄТЬСЯ НА СЕМІНАРІ-ТРЕНІНГУ

На Тернопільщині розпочався семінар-тренінг «Інклюзивний підхід в системі надання адміністративних послуг в громадах». У семінарі беруть участь представники місцевої влади, програми розвитку ООН в Україні, регіональні та місцеві експерти з надання адміністративних послуг, представники ЦНАПів Тернопільщини. Зокрема ЦНАП Чорткова представляє адміністраторка Ірина Сендзюк.

Протягом двох днів учасники:

ділитимуться досвідом побудови інклюзивного середовища та усунення соціальної нерівності в центрах надання адміністративних послуг, забезпечення якісного клієнтоорієнтованого підходу до відвідувачів;

ознайомляться з основними правилами, вимогами і рекомендаціями щодо сервісу та етикету, які практично застосовуються в кращих ЦНАПах області;

вивчатимуть принципи безбар’єрності та доступності у роботі ЦНАПів.

Нагадаємо, що ЦНАП Чорткова повністю облаштований та доступний для людей з інвалідністю.

Будівля Чортківської міської ради має пандус із правильним кутом, двері теж встановлено відповідно до усіх чинних вимог законодавства. Більшість послуг можна отримати прямо у фоє. Втім, коли людині все ж потрібно потрапити у кабінети ЦНАПу, наприклад, для оформлення українського чи закордонного паспорта, для таких випадків у фоє обладнано електронний пандус.

Фото Тернопільська обласна державна адміністрація