Основними завданнями служби у справах дітей є:

• забезпечення реалізації державної політики в сфері соціального захисту дітей та сімей;
• захист конституційних прав та законних інтересів дітей, в тому числі дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування;
• запобігання дитячій бездоглядності та безпритульності;
• пропагування здорового способу життя серед неповнолітніх, попередження вживання алкогольних напоїв, тютюнопаління та наркоманії;
• здійснення соціального супроводу сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, дітей з особливими потребами, надання їм соціальних послуг відповідно до результатів проведеної оцінки потреб;
• надання соціальних послуг та здійснення соціального патронажу неповнолітніх та молоді, які відбували покарання у вигляді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк;
• здійснення оцінки потреб внутрішньо переміщених осіб, сімей демобілізованих/учасників АТО, сімей загиблих учасників АТО з метою надання їм соціальних послуг та забезпечення соціального супроводу за потребою;
• здійснення соціальної роботи в сім’ях щодо запобігання насильству;
• підготовку пропозицій до проектів державних цільових, галузевих, регіональних та міських програм в частині забезпечення соціального захисту дітей та сімей з дітьми;
• виконання програм і здійснення заходів, спрямованих на забезпечення соціального та правового захисту дітей та сімей, у тому числі соціальної підтримки сімей з дітьми, сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• координацію діяльності підприємств, установ та організацій з питань реалізації державної політики у сфері соціального захисту дітей та сімей;
• організацію на території громади соціального обслуговування дітей та сімей з дітьми, здійснення соціальної роботи та надання соціальних послуг, у тому числі соціального супроводу сімей, шляхом розвитку спеціалізованих закладів, установ, служб та залучення недержавних організацій, які надають соціальні послуги;
• виявлення сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують допомоги;
• залучення громадських та інших організацій до діяльності з питань соціального захисту, соціальної підтримки та надання соціальних послуг дітям, зокрема, дітям-сиротам та дітям, позбавленим батьківського піклування, дітям з особливими потребами, сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах, попередження насильства в сім’ях;
• залучення потенціалу територіальної громади до проведення соціальної роботи із сім’ями;
• контроль за дотриманням законодавства щодо дітей;
• впровадження альтернативних форм інтернатному вихованню – прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу та патронатних сімей;
• підготовка матеріалів для здійснення усиновлення дітей у встановленому порядку;
• організація та проведення спільно з Чортківським відділом поліції ГУНП України в Тернопільській області рейдів для вирішення проблем неповнолітніх, протидії втягненню їх у протиправну діяльність;
• здійснення контролю за цільовим використанням допомоги при народженні (усиновленні) дитини шляхом проведення вибіркового обстеження сімей;
• забезпечує ведення Єдиного електронного банку даних про дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, і сім’ї потенційних усиновлювачів, опікунів, піклувальників, прийомних батьків, батьків- вихователів та Єдиного електронного банку даних дітей, які опинились в складних життєвих обставинах.

Функції служби:

Служба розробляє і здійснює самостійно або разом з відповідними управліннями, відділами міської ради заходи щодо забезпечення прав, свобод і законних інтересів дітей та здійснює контроль за виконанням цих заходів.

Службою розроблені та виконуються Програми: «Про запобігання соціальному сирітству, подолання дитячої безпритульності і бездоглядності на 2022-2024 роки» та «Про забезпеченням житлом дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, та осіб з їх числа на 2022-2024 роки».

Контролює:

• умови утримання і виховання дітей у закладах для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, спеціальних установах і закладах соціального захисту для дітей усіх форм власності, у дитячих будинках сімейного типу, прийомних сім’ях;
• за отриманням дітьми-вихованцями дитячих будинків сімейного типу і прийомними дітьми прийомних сімей соціальної допомоги та грошового забезпечення батьків чи припинення їх виплат;
• за умовами роботи працівників, молодших 18 років, на підприємствах, в установах та організаціях незалежно від форми власності у разі необхідності;
• за цільовим використанням допомоги при народженні (усиновленні) дитини шляхом проведення вибіркового обстеження сімей.

Готує:

• акти обстеження житлово-побутових умов батьків-вихователів, прийомних батьків та умов проживання дітей;
• звіти про стан виховання, утримання і розвитку дітей в прийомних сім’ях та дитячих будинках сімейного типу;
• документи на позбавлення батьківських прав, вилучення дитини без позбавлення батьківських прав.

Координує облік:

• кандидатів в усиновлювачі, сімей потенційних опікунів, піклувальників, прийомних батьків, батьків-вихователів;
• дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування;
• дітей, які можуть бути усиновлені, влаштовані до прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу;
• дітей, які проживають в сім’ях, де батьки або особи, що їх замінюють, ухиляються від виконання батьківських обов’язків;
• дітей, які систематично самовільно залишають місця постійного проживання;
• дітей, які зазнали фізичного, психологічного, сексуального або економічного насилля в сім’ї;
• внутрішньо переміщених дітей;
• дітей загиблих учасників АТО.

Здійснює заходи щодо:

• виявлення та облік сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують допомоги;
• соціальної підтримки учасників антитерористичної операції та внутрішньо переміщених осіб, організації надання їм допомоги з урахуванням визначених потреб;
• соціальної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа з метою підготовки до самостійного життя;
• надання соціальних послуг сім’ям з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують допомоги, а у разі потреби здійснює їх соціальний супровід.

При Службі діє комісія з питань захисту прав дітей, яка розглядає справи з        

          питань:

• затвердження індивідуального плану соціального захисту дитини;
• прийняття рішення про необхідність соціального супроводу сім`ї, в якій порушено права дитини;
• опіки, піклування, ПС, ДБСТ, патронату над дитиною;
• влаштування в школи-інтернати дітей, які мають батьків;
• визначення місця проживання дитини;
• визначення порядку спілкування з дитиною батьків, які живуть окремо;
• реєстрації народження дітей, батьки яких невідомі;
• житлових та майнових прав дітей.

При службі у справах дітей Чортківської міської ради організовано роботу «гарячої» телефонної лінії  кожної другої та четвертої середи з 9.00  до 13.00 год.  за телефоном  (0-3552) 2-29-25

          З метою забезпечення ефективності роботи «гарячої» телефонної лінії налагоджено зв’язок з сектором ювенальної превенції Чортківського районного відділу поліції ГУНП м.Чорткова щодо оперативного реагування на випадки жорстокого поводження з дітьми.